Verzending & retour

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026.

Verzending naar Nederland en België

We verzenden bestellingen naar Nederland en België. Tijdvrij Fulfilment verzorgt de verwerking en verzending van onze bestellingen.

Bestelwaarde	Nederland	België
Onder €30	€5,95	€5,95
Vanaf €30	Gratis	Gratis

Bij het afrekenen zie je de beschikbare bezorgopties en de totale verzendkosten voordat je bestelt. De bestelwaarde en eventuele kortingen kunnen van invloed zijn op het tarief.

Levertijd

Voor bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur is de ingestelde bezorgindicatie: de volgende werkdag in huis. Dit is een verwachte levertijd. Weekenden, feestdagen, voorraad en vertraging bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de bezorging. We houden je op de hoogte als de afgesproken levering niet kan worden gehaald.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendinformatie. Is je bestelling niet aangekomen of beschadigd afgeleverd? Mail support@finez.com met je ordernummer. Finez blijft je aanspreekpunt voor de levering.

Retourneren via Tijdvrij

Meld je retour in ons retourportaal. Daar regel je het retourlabel en vind je de instructies voor de retourzending naar Tijdvrij Fulfilment. Retouren gaan niet naar het vestigingsadres van Finez.

Retouradres:
Finez — via Tijdvrij Fulfilment
Laanakkerweg 12a
4131 PA Vianen
Nederland

De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve wanneer een noodzakelijke retourzending onder een terecht beroep op wettelijke garantie valt. Het portaal toont de kosten van het label voordat je het aanschaft.

Voor Eye Reset Cream en Face Restore Cream geldt onze 60-dagentevredenheidsgarantie: ook geopende en lege flesjes mogen terug, zolang je alle flesjes terugstuurt waarvoor je terugbetaling vraagt. Lees de volledige voorwaarden en informatie over het wettelijke herroepingsrecht in ons retour- en terugbetalingsbeleid.