Verzending & retour

Verzending

Vandaag besteld? Dan leveren we binnen 1–2 leverdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.

Verzendkosten: gratis vanaf €40 — daaronder betaal je €3,95 per bestelling. Het Eye + Face Duo valt dus altijd onder gratis verzending.

We verzenden binnen Nederland.

Retourneren

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour via customer@finez.support met je ordernummer; je ontvangt dan de retourinstructies. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

De Finez-garantie: 30 dagen proberen

Verzorging moet je kunnen proberen. Ben je binnen 30 dagen niet tevreden — ook als de tube open is — dan krijg je je geld terug. Meld je binnen 30 dagen na ontvangst via customer@finez.support; we vragen alleen je ordernummer en (optioneel) wat er tegenviel, zodat we ervan leren. Geen kleine lettertjes.