Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen. Bij Finez verruimen we dat: je mag je bestelling binnen 30 dagen retourneren, en dankzij onze 30-dagengarantie geldt dat ook voor geopende producten.

Hoe herroep je?

Stuur binnen de termijn een bericht naar customer@finez.support met je ordernummer, of gebruik het onderstaande modelformulier. Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen terug. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je herroeping terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Finez, San Franciscosingel 42, 2548 HS 's-Gravenhage, customer@finez.support

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
— Besteld op / Ontvangen op:
— Naam consument(en):
— Adres consument(en):
— Ordernummer:
— Handtekening (alleen bij melding op papier) en datum